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Une bonne nouvelle pour la Commune : la labellisation du Bureau de Poste comme Maison France Services


Mercredi 12 Janvier 2022

Afin de répondre aux enjeux d’accès aux services, la Municipalité avait sollicité la Préfecture et le Groupe La Poste afin de labelliser le Bureau de Poste de Jaujac en Maison France Services.

Concrètement, avec un agent supplémentaire, le bureau de Jaujac devrait proposer une aide dans les démarches relevant de divers organismes. Il s'agit de permettre aux usagers de réaliser les principales démarches administratives du quotidien, dans un lieu unique de proximité, en particulier dans les zones rurales.

Les espaces labellisés France Services sont des guichets uniques qui offrent à l’usager un bouquet de services sur de nombreuses thématiques de la vie quotidienne : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, services postaux, accès au droit…

Plusieurs services publics (CAF, les ministères de l’Intérieur, de la Justice, et des Finances publiques, les caisses d’assurance-maladie et d’assurance vieillesse, la Mutualité sociale agricole, Pôle emploi, La Poste…) y sont accessibles avec l’aide de conseillers France Services qui assurent un accompagnement administratif et numérique de premier niveau.

Les agents France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations dans le champ des services suivants :

  • une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus , la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise...)
  • un accompagnement au numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...)
  • une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne...)
  • des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.

En 2020, 6 sites ont été labellisées France Services : Vernoux-en-Vivarais, Saint-Marcel-d’Ardèche, Saint-Agrève, Thueyts, Bourg-Saint-Andéol et Villeneuve-de-Berg.

En avril 2021, 5 nouveaux ont été labellisés France Services : Meysse, Saint-Étienne-de-Lugdarès, Grospierres, Joyeuse et Valgorge.

En 2022, 4 nouvelles structures obtiennent la labellisation France services en Ardèche : Jaujac, Largentiere, Les Ollières-sur-Eyrieux et Aubenas - Quartier Les Oliviers.

 

Conformément à ses engagements, la Municipalité agit pour renforcer la présence et assurer la qualité du service public à Jaujac.

Une bonne nouvelle pour la Commune  : la labellisation du Bureau de Poste comme Maison France Services